广州市从化区文化广电旅游体育局2021年政府信息公开工作年度报告

　　根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的相关要求，现公布广州市从化区文化广电旅游体育局2021年政府信息公开工作年度报告。本报告由总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况，其他需要报告的事项，此六个部分组成。2021年，区文广旅体局认真依法实施政府信息公开，积极做好主动公开和依申请公开工作，切实推进行政许可等领域信息公开。

　　一、总体情况

　　2021年，广州市从化区文化广电旅游体育局高度重视政务公开工作，加强政府信息公开工作的机制体制建设，及时调整政府信息公开工作领导小组，积极完善政府信息公开指南，深入推进决策、执行、管理、服务、结果“五公开”，进一步推动政府信息公开透明，着力提升政务公开工作的质量和实效。

　　（一）主动公开规范化

　　2021年全年，我局通过网站主动公开政务信息260条，内容涉及机构介绍、部门文件、工作动态、财政信息、人事信息、重点领域信息公开、政府信息公开指南、政府信息公开年报等。其中，公共文化服务领域基层政务公开标准目录71条，工作动态70条，政务五公开中服务公开43条，公共文化体育领域信息公开27条。在政府信息管理方面，我局始终把做好政务信息公开工作列入单位工作议事日程，全面强化政务公开业务指导与日常监督检查，明确每个栏目的更新时间及内容，确保我局政府信息工作稳步推进。

　　（二）依申请公开标准化

　　我局收到网络依申请公开1件，已通过网络及书面形式规范、及时回复。我局无因信息公开案件引起的行政诉讼、行政复议败诉。

　　（三）政务服务实效化

　　全力做好文旅体行业服务工作，健全政府信息公开平台建设。一是依法依规办理审批事项，定期将我局的审批信息在政府公示平台和区政府网站进行公示。二是妥善处理旅游投诉，我局严格按照《旅游法》“有诉必接，有接必查，有查必果”的工作要求，及时高效的处理、化解旅游投诉与纠纷，并将每季度旅游投诉情况通过网站公布。三是按要求公布从化区图书馆、从化区博物馆部门设置、服务规范等情况，并及时公开公共文化活动信息供市民参考使用。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

一是部分处科室信息公开量相对较低，存在信息时效性较低、催更的现象。针对存在的问题，下一步，我们将继续深入贯彻区委区政府关于政务公开工作的部署，落实2022年度政务公开重点任务，进一步完善工作机制，明确各科室工作信息报送责任人，增强政务公开的实效性。

二是缺乏多方联动。政务公开工作涉及面广，协调性强，我局将加强多方联动，畅通沟通渠道，加强与下属各单位、其他部门单位的联系，及时掌握在推进政务公开、政府信息公开和服务公开工作方面的好经验，提高政务公开工作水平。

六、其他需要报告的事项

无。

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