广州市从化区卫生健康局2021年政府信息公开工作年度报告

　　一、总体情况

　　2021年,我局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，坚持“以公开为常态、不公开为例外”，聚焦医药卫生体制改革、改善医疗服务质量、公共卫生服务等卫生健康工作，进一步加强组织领导，健全完善公开制度，强化公开平台建设，不断提升政府信息公开水平和质量，持续增强卫生健康工作透明度。

　　（一）完善工作机制。及时调整局政务公开工作领导小组成员，指定专门机构专人负责政务信息公开工作，局机关各科室及局属各单位结合自身职责，密切配合，齐抓共管，有序推进卫生健康领域政务信息公开。印发了《从化区卫生健康局政务公开工作实施方案》《广州市从化区卫生健康局主动公开基本目录》，对本局信息公开的范围、主体、方式、程序和监督等内容作了进一步充实完善。建立健全政务公开长效机构，坚持“先审后发”和“一事一审查”原则，落实三审三校制度，确保公开信息不涉密、准确无误。

　　（二）深化信息公开。重新梳理政府信息公开指南，及时更新本单位组织机构信息。优化依申请公开工作流程，2021年，我局受理政府信息公开申请4件，均已按时按规办结，无发生因政府信息公开引起的行政复议、行政诉讼等情况。加大卫生健康领域信息公开力度，及时公开政务“五公开”、基层政务公开标准目录、婚育收养、基本医疗卫生、社会福利和社会救助、疫情情况等栏目信息。重点做好基本医疗卫生相关信息公开，通过政府门户网站、“健康从化”微信公众号、LED显示屏、电视报刊等各类媒介向社会广泛宣传发布医疗便民惠民政策举措。2021年以来，我局在区政府门户网站卫生健康局子网站公开信息422条，在“健康从化”微信公众号发布卫生健康相关推文768条，有效回应社会关切。

　　（三）加强政民互动。深入开展群众来信来访工作，加强“12345政府服务热线”管理，扎实做好区政府门户网站区长信箱留言办理工作，认真调查核实群众反映问题，协调相关部门解决问题，及时答复群众处理结果。2021年以来，我局共办理区长信箱网民留言1件次、接收群众信访件291件次（包括“12345政府服务热线”工单284件次、网上信访7件次），按时办结率为100%。进一步优化政务服务，按照“窗口办理、集中服务”的原则，我局注重提高政务窗口的办理服务水平，及时办理各项审批业务，帮助医疗机构和群众解决问题。2021年以来，我局政务窗口接待办件量2031件，均已按时按规办结。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　2021年，我局在政府信息公开做了大量工作，同时也存在一些问题，主要是政府信息公开的主动性、及时性有待加强，信息公开广度和深度有待深化。2022年，我局将着力做好以下工作：一是提高政务公开工作制度化、标准化水平。进一步明确卫生健康重点领域、重点行业公开的主体、内容、时限、方式等，提高政府信息主动公开和依申请公开工作的规范化水平。二是深化重点领域信息公开力度。扎实做好政务“五公开”、基层政务公开标准目录、婚育收养、基本医疗卫生、疫情情况等专栏的相关工作，及时主动公开人民群众密切关注的卫生健康信息，不断深化信息公开广度和深度，切实提高政府信息的社会效益。

　　六、其他需要报告的事项

　　无。

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