广州市从化区街口街道办事处2023年政府信息公开工作年度报告

广州市从化区街口街道办事处2023年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2023年，我街坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻落实党的二十大精神。在区委、区政府的正确领导下，严格按照区政务公开工作领导小组的部署和要求，深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》文件精神，坚持“依法、公开、客观、及时”的原则，向社会公开政府信息，着力保障居民群众知情权、参与权、表达权和监督权。主要工作如下：

（一）主动公开方面。利用从化区政府网站、“微社区e家通从化街口街”微信公众号、街道政务公开宣传栏等搭建多层次政务公开平台，及时发布，回应社会关切。2023年，我街在从化区政府网站主动公开信息101条，通过微信公众号“微社区E家通从化街口街”平台发布稿件535篇。同时，我街受到上级媒体报道、转发内容215篇。街道公开栏公开信息4期。

（二）依申请公开和网民留言方面。落实专人负责依申请公开和网民留言工作，建立科室（部门）主办、法律顾问把关、街道领导审核的工作机制，扎实做好依申请公开登记、审核、办理、答复、归档工作，不断提高办理质效。2023年，我街收到依申请公开信息2宗，已全部按时办结；收到网站网民留言2条，均已按要求回复。

（三）政府信息管理方面。我街高度重视政府信息管理工作：一是建立健全信息管理动态调整机制，对本街道不予公开的政府信息进行不定期评估审查，对因情势变化可以公开的政府信息及时公开。2023年主动挂网公开文件21份。二是深入推进主动公开政府信息工作，在街道政务服务中心及辖内各村居设立政务公开专区，为社会公众提供信息查阅服务。

（四）政府信息公开平台建设方面。一是进一步做好政府网站信息内容建设工作。坚持只要是涉及街道重大政策和决策的，必须公开；只要是与群众利益相关的，必须公开；只要是人人应该遵守的，必须公开；只要是需要社会监督的，必须公开。二是提升服务大厅服务质量。完善窗口设置，推进事项标准化建设，努力做到一次性告知，方便群众取阅、办事和监督，从而实现政务服务流程全面优化、服务效率大幅提升、群众获得感显著增强。2023年，受理服务事项共63590宗，其中窗口受理办理49853宗，网上受理办理13737宗，匀能按时办结，群众评价满意度达99%以上。

（五）监督保障方面。一是加强组织领导，指定专人负责。党政综合办公室具体负责日常事务，并安排专人跟进落实。二是加强信息公开审查工作。根据《街口街政府信息公开保密审查制度》，严格执行发布政府信息三级责任人审核机制，保证信息发布的准确性。三是加强监督管理。在政务中心处设置“意见箱”，持续开展“好差评”工作，随时接受群众的监督。四是建立政府信息公开监督制度。制定《广州市从化区人民政府街口街道办事处信息公开指南》，主动公布咨询、监督投诉电话，接受有关部门、新闻媒体、广大群众的监督检查。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在问题及改进措施

一是对《中华人民共和国政府信息公开条例》和政府信息公开工作规定的学习、掌握还不够好；二是个别部门对政务公开的重要性、紧迫性认识不足，思想上没有引起足够重视，工作上缺乏主动性和积极性。

2024年，街口街政府信息公开工作将进一步深化对《中华人民共和国政府信息公开条例》的认识，切实提高工作主动性、自觉性，不断提升工作实效。坚持以公开为常态、不公开为例外，遵循公正、公平、合法、便民的原则，进一步推进基层政务公开标准化规范化，对现有基层领域事项目录进行补充完善。一是切实加强学习培训。通过组织开展会议、培训等形式，有针对性地组织学习重点内容，增强培训效果，提高指导实际工作的有效性。二是加强监督检查。坚持严格执行政务公开制度，定期检查，积极收集广大干部、群众意见和建议，自觉接受全社会的监督，权力运行到哪里，政府信息公开工作就延伸到哪里，通过政府信息公开促进权力规范运行，提高政府权威和公信力。

六、其他需要报告的事项

无。

附件：广州市从化区街口街道办事处2023年政府信息公开工作年度报告.pdf