广州市从化区信访局2023年政府信息公开工作年度报告

       一、总体情况

       2023年，区信访局政府信息公开工作坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以贯彻落实《信访工作条例》为契机，持续深化政务公开工作，按照《中华人民共和国政府信息公开条例》和中央、省、市、区有关规定，以“公开为常态、不公开为例外”的原则，努力提高信息公开质量，更好发挥以公开促落实、强监管功能。

       （一）主动公开情况

       2023年，在区政府网站的“工作机构”区信访局栏目主动公开信息62条，涉及组织机构、工作动态、人事信息、计划总结、财政资金、公告、政府信息公开目录和政府信息公开年度报告等事项，全部达到上级部门更新内容的要求，全年没有发布虚假、不完整信息，没有出现泄密事件。坚持线上公开和线下公开同步发力，确保公开渠道到位。以利民、便民为中心，除重点依靠从化区政府网站主动公开信息外，还充分利用接访大厅等公共场所，积极做好线下公开工作， 在为群众提供信访服务的同时，使群众更方便快捷的体验到政务公开带来的好处。

       （二）依申请公开情况

       已建立申请登记、审核、办理、答复、归档依申请公开工作制度。本年度没有收到依申请公开。

       （三）政府信息管理情况

       一是强化政府信息保密意识和安全意识，明确工作人员对政务信息公开平台进行日常维护和更新，加强对平台上传信息的审核把关，确保信息上传及时、准确、规范、完整。二是通过政府网站工作机构栏目集中对外公开并动态更新，确保格式统一、内容完整。三是完善基础信息公开工作。更新了政府信息公开指南，完善了政府信息公开目录，按要求做好政务公开标准化规范化工作。四是依托省信访信息化综合平台，强化“接诉即办、马上就办”快速响应机制，坚持受理、办理、答复、送达、评价等闭环运行，办理情况向群众公开，接受群众监督评价。

       （四）政府信息公开平台建设情况

       我局主要依托“广州市从化区人民政府”网站平台发布相关信息，落实专人负责政府信息公开发布工作，确保及时更新本单位工作动态、机构职能变化等信息，充分保证社会群众对信访工作的知情权、参与权和监督权。

       （五）监督保障情况

       强化组织领导，加强队伍建设，配齐工作人员，坚持依法公开、真实公正、注重实效、有利监督的原则，加强政务公开检查考核，严把政治关、政策关、文字关，确保政府信息公开内容“零差错”，全面提升政务公开水平和政务服务水平。

       二、主动公开政府信息情况

       三、收到和处理政府信息公开申请情况

       四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

        五、存在的主要问题及改进情况

       （一）存在的主要问题

       2023年存在的主要问题：一是信息发布的数量、质量仍然需要提升。二是信访工作敏感内容较多，在政务公开过程中很多内容不宜公开，公开数量内容较少。

       （二）改进的工作措施

       一是加强工作制度落实，进一步完善政务公开信息保密审查制度，加强组织领导，将政务公开作为年度重要工作，定期研究讨论政务公开工作，反馈政务公开工作存在的问题，及时做好整改，确保政务公开工作规范有序。二是严格对照政府信息公开工作要点，认真梳理政务公开事项，坚持“以公开为常态、不公开为例外”的原则，把政务公开作为改进工作作风、提升政府公信力的重要抓手，提高政策公开知晓率，统筹推进我局政务信息公开工作，更好地发挥以公开促落实、强监管功能，切实做到依法、及时、准确公开。三是持续做好政务公开监督保障工作，全面畅通互动渠道，满足群众办事需求。四是挖掘更多高质量、涉及信访工作领域的信息，加强审核，做到应发尽发。五是积极参加上级部门组织的业务培训和业务轮训等，提升业务能力和水平，全面推动政务公开工作取得新的成效。

       六、其他需要报告的事项

       无。

广州市从化区信访局

2024年1月5日