广州市从化区城市管理和综合执法局2023年政府信息公开工作年度报告

　　一、总体情况

　　2023年，广州市从化区城市管理和综合执法局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，按照上级政府信息公开的有关文件精神和要求，结合城市管理和综合执法工作实际，遵循公正、公平、合法、便民的原则，规范、有序开展政务公开工作，具体情况报告如下：

　　（一）主动公开情况

　　强化基础信息公开，主动更新做好机构职能、机构设置、工作动态、财政预决算等栏目内容信息公开工作。通过区政府门户网站、新闻媒体渠道，发布工作信息306条，为广大群众及时了解和查询城市管理各类政府信息和工作动态提供了有效途径。

　　（二）依申请公开情况

　　严格执行《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，坚持依法办理。畅通受理渠道，公民、法人或者其他组织向区城管执法局申请获取相关信息的，均按时给予回复。截至2023年12月31日，区城管执法局依法办理政府信息公开申请2件。

　　（三）政府信息管理情况

　　全面履行政务公开主体责任，建立政务公开工作台账，动态更新管理工作推进情况，调整主动公开目录。强化上网信息发布审核，严格审核把关，落实“三级”审核制度，杜绝错误敏感信息上网。

　　（四）政府信息公开平台建设情况

　　进一步完善政府信息公开平台建设，严格按照上级部署，牢固树立以人民为中心的发展思想，对标群众需求、明确工作标准、强化任落实。扎实推进政务公开专栏建设，为群众提供权威性、一站式、方便快捷的政府信息服务。

 　　（五）监督保障情况

　　成立了政务公开领导小组，由党组书记、局长任组长、局班子成员任副组长，各科室负责人为成员，领导小组下设办公室，由局办公室负责日常工作，局主要负责人不定期听取政务公开工作情况汇报，明确各分管负责人具体抓好分管领域信息公开工作，全力推进政务公开工作。本年度，通过12345热线系统平台共办理有效工单676件，及时回复来电来访来信来邮、上级交办转办共86件，均做到按时办结。全年未出现群众在信息公开方面的投诉情况，未发生重大舆情事件。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　（一）存在的主要问题

　　一是公开服务缺乏针对性。涉及社会热点、群众关切的信息公开较少，在对待互动交流平台的问题上，没有形成通过问题发现社会热点和群众关切的意识。二是公开质量缺乏实效性。部分信息公开时效性差，部分需要主动公开的事项信息发布不及时，致使公众难以在第一时间了解相关工作情况。其次，部分信息内容专业性强，有些信息内容过于专业，解读文件形式单一，不便于公众理解等问题。三是公开形式缺乏多样性。目前我局主要利用区政府门户网站公开信息，利用新兴媒体和信息手段不足。

　　（二）改进措施及计划

　　一是厘清职责联动协调。建立沟通协调机制，进一步厘清职能科室部门之间的职责范围，明确信息公开主体，进一步做好我局政府信息公开工作。二是强化丰富政策解读。加大政策解读力度，以公众喜闻乐见的方式和通俗易懂的语言，主动、及时发布形象化、通俗化政策法规解读信息。三是提高政务公开参与度。调动民众积极性，通过多种方式开展民意调研，加大公众参与度，积极拓宽网络问政渠道。

　　六、其他需要报告的事项

　　无。

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