广州市从化区人力资源和社会保障局2018年政府信息公开年度报告

　　广州市从化区人力资源和社会保障局

　　二〇一九年二月

　　引 言

　　根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)、《广州市政府信息公开规定》、《广州市依申请公开政府信息办法》要求，特编制广州市从化区人力资源和社会保障局2018年政府信息公开年度报告。本报告由概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、政府信息公开相关收费情况、申请行政复议和提起行政诉讼情况、存在问题及改进措施组成。本年报的电子版可在广州市从化区人民政府人社局门户网站(http://www.conghua.gov.cn/zfjg/qrlzyhshbzj/zwgk/zfxxgkml/zzjg/jgzn/)下载。如对本年报有疑问，请与广州市从化区人力资源和社会保障局联系(地址：从化区街口街河滨南路43号，邮编：510900)。

　　一 、概 述

　　2018年，我局高度重视信息公开工作，认真按照上级要求，结合我局实际，制定了《从化区人社局2018年政务公开工作要点分工方案》，积极、有序、稳妥推进政府信息公开的各项工作。人社局成立政务信息公开工作领导小组，办公室设在局信息管理科，具体负责局政务公开日常事务，实现了政府信息发布、依申请公开受理、政府信息咨询、行政复议受理等工作的一体化管理;明确相关科室、部门的工作职责，各科室、部门的主要负责人为政府信息公开的第一责任人，并由专人开展具体工作。在主动公开信息工作中，为做好政府信息及时向公众传递，严格落实从化区人社局政务公开制度，区人社局门户网站管理制度，公文审查、定密等程序，使公文进入审签程序时就明确该公文信息可否公开，增强了信息公开的时效性，确保公开与保密两不误。截至目前，我局的政府信息公开工作运行正常。

　　二、主动公开政府信息情况

　　(一)公开主要内容。

　　2018年，我局我们认真落实“三个公开”，公开办事流程，公开岗位职责及工作人员信息，公开咨询及投诉电话。在网站公布本局信息公开指南和目录，构建政民互动平台。

　　1、我局严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，在2018年2月26日编制公布了局2017年政府信息公开年度报告。今年主动发布信息497条，其中工作动态类为131条(包括我局各科室、属下单位日常的工作情况，图片新闻及重点工作开展情况)，占总体的比例为27%;各类公示公告176条，占总体比例35%;政府文件类为29条(包括就业培训、社会保障、劳动关系、人事管理等最新公布的政策解读、法律法规及规章制度等)，占总体的比例为6%;招聘招考类信息106条，占总体比例21%;人事任免类8条，占总体比例2%;行政执法类15条，占总体比例3%;政务服务类31条，占总体比例6%。

　　2、不断加强局网站建设。根据国家、省和市关于全国网站普查整改工作的相关要求，我局信息科坚持每日网上巡检，做到有空白马上补，有错漏马上改;及时更新“领导分工”“机构设置”，发布“就业招聘”“人事任免”、“行政执法”信息，在“信用广州”网站上及时新增了“行政许可”和“行政处罚”公示，更好的为群众服务。

　　3、不断深化行政审批改革。我局按照上级要求，坚持标准化、规范化建设，不断调整权责清单管理，完善网上政务服务。经梳理，我局在广东省政务服务事项标准化梳理系统事项共345个，其中行政许可9个子项，行政处罚109个事项，行政给付12个，行政检查16个，行政确认4个，其他行政权力14个，公共服务事项181个。

　　(二)公开形式。

　　在主动公开信息工作中，为方便公众了解信息，我局采取多种形式发布政府信息：

　　1.政务信息统一在“广州市从化区政府门户网站”公布，网址是：http://www.conghua.gov.cn/zfjg/qrlzyhshbzj/zwgk/zfxxgkml/zzjg/jgzn/;政务服务事项统一在“广东省政务服务网”公开，网址是：http://www.gdzwfw.gov.cn/portal/branch-hall?orgCode=007517547。

　　2.通过区政府信息简报、专题座谈会以及报纸、电视、广播、杂志等媒体发布部分主动公开的政府信息。在便民服务方面，我局按照规范统一的要求，编制了《政府信息公开指南》、《政府信息公开目录》及细则、流程等相关制度。

　　3.为充分发挥网站的宣传和服务功能，今年以来，我局加快局网站和市政府网站各类信息的更新速度，特别是社保政策、就业招聘等方面群众比较关注的内容。

　　三、依申请公开政府信息情况

　　我局已在“广州市从化区政府门户网站”上公布依申请公开流程，可在该网站下载申请表格。截至2018年底，本局共收到信息公开申请10宗。其中，网上申请10宗，占100%，无当面申请和信函申请。

　　答复政府信息公开申请共10宗。其中，属已主动公开范围1宗，占10 %;同意部分公开8宗，占80 %%;不同意公开1宗，占10 %%。

　　四、政府信息公开收费情况

　　根据国家部委有关规定，自2017年4月1日起，本局依申请公开不收取费用，包括检索费、复制费(含案卷材料复制费)，邮寄费。

　　五、行政复议、诉讼和申诉情况

　　2018年度针对本局“政务公开事务”的行政复议、诉讼和诉讼案件为0件。本局受理的其他业务行政复议案件1宗，后申请人撤诉处理。

　　六、存在主要问题和改进措施

　　过去一年，我局工作取得一定的成绩，但随着业务问题的多样性，复杂性、现有政策适用问题已成为工作中面临的新考验;现有的政务公开现状还不能完全满足群众的需求;投诉案例的发生反映出个别工作人员的工作作风、办事效率以及服务质量仍有待改进，业务素质有待进一步提高。

　　下一步改进措施：

　　一是继续加强网站日常维护工作。完善网站内容保障和考核机制，增加网站信息发布量，力求做到信息一周一更新。提高发布信息的及时性、准确性，增强服务意识，真正做到以公开促廉政，以公开树形象。继续做好网站每日巡检工作，及时发现并妥善解决存在的问题，确保公众能够及时获取政府信息，获得便利的在线服务，确保链接正确有效，网站安全平稳运行。

　　二是进一步完善局微信公众号，拓宽我局宣传政策、发布公告的途径。

　　三是进一步推行网上政务工作。凡是进入行政审批服务窗口的审批事项、办理部门、办理窗口和办理人员对外公开，申报资料、审批内容和审批程序对外公开，审批时限、承诺事项和收费标准对外公开，增强行政审批服务的公开性和透明度。对一些条件具备的科室部门要积极推行网上申报材料和网上审批服务，保证行政审批服务的过程公开、公平和公正地进行。

　　公开方式：主动公开