广州市从化区城市管理和综合执法局2024年政府信息公开工作年度报告

　　一、总体情况

　　2024年，广州市从化区城市管理和综合执法局切实依据《中华人民共和国政府信息公开条例》，紧密围绕上级政府信息公开的有关文件精神和要求，结合城市管理和综合执法工作实际，严格秉持公正、公平、合法、便民的原则，有条不紊、规范严谨地开展政务公开工作，具体情况报告如下：

　　（一）主动公开情况

　　着力夯实基础信息公开环节，做好工作机构信息目录常态化更新工作，及时更新政府网站“组织机构”“工作动态”“行政审批”“行政执法”“财政预决算”栏目。2024年，充分利用区政府门户网站及其他新闻媒体渠道，累计对外发布工作信息414条，让广大群众及时了解和查询城市管理各类政府信息和工作动态。

　　（二）依申请公开情况

　　始终遵循《中华人民共和国政府信息公开条例》相关要求，秉持依法依规办事原则，畅通受理渠道，将工作做在平时。公民、法人或者其他组织向区城管执法局申请获取相关信息的，均按时给予回复。2024年，区城管执法局依法办理政府信息公开申请共计 12 件，切实保障信息公开的及时性与规范性。

　　（三）政府信息管理情况

　　全力落实政务公开主体责任，建立政务公开工作台账，动态更新管理工作推进情况，同步优化主动公开目录。聚焦线上信息发布审核，扎实推行 “三级” 审核制度，严格审核把关，各科室发布的公告书、公示，由各部门填写审核发布呈批表经分管领导签名后，由局办公室上传对外发布，杜绝错误敏感信息上网，切实保障信息发布精准无误、安全可靠。

　　（四）政府信息公开平台建设情况

　　持续优化升级政府信息公开平台，严格根据上级指示精神，牢固树立以人民为中心的发展思想。聚焦民众所需所求，厘定工作规范，全力推动任务落实落细。扎实推进政务公开专栏建设，为群众提供献专业权威、集成高效的政府信息服务，提升群众政务服务满意度。

　　（五）监督保障情况

　　政务公开领导小组持续深入推进政务公开工作，坚持目标导向，聚焦重点任务，由局办公室负责日常工作，局主要负责人不定期听取政务公开工作情况汇报，各分管负责人具体抓好分管领域信息公开工作，全面提高公开质量和实效。本年度，通过12345热线系统平台共办理有效工单1112件，应办结723宗，已办结归档723宗，办结率100%。全年未出现群众在信息公开方面的投诉情况，未发生重大舆情事件。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　（一）存在的主要问题

　　一是审核机制不健全。审核缺乏交叉校验，易遗漏错误，且对敏感信息关键词筛查手段落后，难以精准识别风险，易出现错误表述，影响信息公信力。二是公开形式单一。政策文件多为直接附上文件，未结合实例阐释，缺少通俗易懂的解读，群众难以理解核心要义。三是公众参与度低。政务公开以单向发布信息为主，互动方式大多局限于简单的留言回复。公众对留言专区、信息公开申请流程不熟悉，缺乏参与热情。

　　（二）改进措施及计划

　　一是强化信息审核。加强业务培训，增强政务公开意识，建立多层级交叉审核制度，业务科室、宣传部门联合把关，确保信息精准，突出核心要点，前置重要决策说明。二是深化内容解读。组建专业解读团队，采用图文、案例等形式，把复杂政策拆分解读，提升可读性。三是鼓励社会互动参与。积极宣传政务公开专区，指导群众查阅巳主动公开的政府信息，鼓励群众在线进行留言互动，鼓励群众在线提出政府信息公开申请。

　　六、其他需要报告的事项

　　无。