【区信访局】区信访局传达学习习近平总书记在全国两会上的重要讲话和全国两会精神

　　近日，区信访局召开党组扩大会议传达学习习近平总书记在全国两会期间的重要讲话和全国两会精神，研究贯彻落实的具体措施。

　　会议强调，要始终牢记“为民解难、为党分忧”的政治责任，紧扣上级部署要求，立足岗位实际，把群众诉求作为工作“风向标”，在服务大局中找准职责定位。一是强化主动服务意识，紧盯科技创新、产业升级等领域的涉企矛盾，用好走访调研、接访下访等渠道，耐心倾听中小微企业、科研人员在成果转化、政策落地中的堵点难点，及时向职能部门反馈建议，当好政企沟通的“连心桥”。二是聚焦全面深化改革中的利益调整问题，针对企业跨区域经营、要素市场化配置等改革推进过程中可能引发的劳资纠纷、征地补偿等矛盾，主动对接发改、人社等部门，做好政策解读和情绪疏导，推动问题前端化解。三是围绕重大战略实施中的民生关切，重点关注乡村振兴、生态保护等领域的群众诉求，对涉及搬迁安置、土地流转的信访事项，联合乡镇、村居一线摸排风险，配合做好政策协调和利益平衡，守牢民生底线。四是厚植为民情怀，在促进共同富裕中发挥信访纽带作用，对就业、教育、医疗等高频民生类信访问题，建立台账跟踪回访，推动“事心双解”；针对特殊困难群体诉求，探索“上门办信”“结对帮扶”等机制，用暖心服务传递政策温度。五是提升履职本领，加强产业政策、法律法规学习，在处置涉企纠纷时既依法依规又兼顾发展实际；注重运用调解协商、心理疏导等方法，把矛盾纠纷化解在萌芽状态，以实实在在的工作成效为高质量发展筑牢稳定基石。