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为保护消费者合法权益,区消委会结合“信用让消费更放心”年主题,全面履行消费维权职责,努力营造安全放心消费环境。
一是在各街镇(园区)设立10个基层维权分会,高效快捷处置各类消费纠纷,做到件件有落实、事事有跟踪。今年以来共受理处置消费者投诉案件216宗,案件按时办结率100%,调解成功率90%,为消费者挽回经济损失22.85万元。
二是推进放心消费共建活动,积极倡导经营者守法、诚信经营,引导消费者科学、理性消费。目前全区共有171户经营业户参与放心消费共建活动。
三是加强消费维权法律法规宣传,组织开展“3·15”国际消费者权益日、“5·20”世界计量日、食品安全“你送我检”活动等,实现消费维权宣传进企业、进市场、进校园,提升消费者依法维权意识。加强媒体宣传,适时在《今日从化》、网站等新闻媒体上发布消费维权政务信息和消费提示提醒,扩大消费维权舆论影响力。返回顶部