电信套餐过期是借口，套取短信验证码是目的！——从化区消委会发布消费提示：警惕非官方热线来电 短信验证码绝不外泄

　　近日，从化区消委会接到一宗现场咨询，市民反映收到自称移动客服的来电，称其“8元套餐”即将到期，必须限期内续约。由于来电号码显示固话，而非官方的10086，市民提出质疑，对方却报出市民常住地附近的移动服务大厅地址与名称，狡辩使用的是服务大厅的工作电话，且可以马上通过10086端口发送短信，市民提供短信里的验证码，即可实现在线续约。市民担心有诈，上门求解。

　　面对以上李逵李鬼真假难分的营销电话时，从化区消委会郑重提醒广大市民：务必提高防范意识，一不听，二不信，尤其要做到“三不要”：

　　一、不要提供短信验证码。工信部规定，电信运营商必须保留低资费保号套餐，只要消费者保持正常缴费充值，电信公司不得强制要求用户取消，更不能以“套餐到期”、“系统升级”为由诱导用户更改套餐。“过期”“续约”，均是骗子语术！尤其是索要验证码的，一律挂断，因为真正的官方客服不会向用户索要验证码！

　　二、不要听信非官方服务热线的来电。当前广大市民较普遍使用的电信运营商中，中国移动官方热线是10086、中国联通：10010、中国电信：10000、中国广电：10099。以上四大运营商的营销外呼专线分别为：10085、10016、10001、10099。对使用非官方热线，却辩称使用服务大厅工作专线，又或是受委托专线打来的电话，一律不要接！不要信！

　　三、不要点击陌生链接。不法分子尤其善于伪造电信官网，只要一点击短信里的链接，手机将立即跳转至与模仿度极高的假官网上，这些网页无论是色调、LOGO，甚至具体版块内容，均是将官网照版搬运，普通老百姓根本难以辨别。一旦根据客服指引输入密码或验证码，手机上绑定的银行卡金额瞬间就被转走。有的链接甚至无须用户作任何输入，只要轻轻一点，就自动安装病毒，轻则窃取通讯录、内部照片、各APP交流记录，重则被远程操作转走所有钱财。谨记，电信官方客服绝不会发链接让你输入验证码，又或身份证、银行卡等信息。凡短信链接里要求输入相关信息的，一律退出并立即删除！