【区市场监管局】2026年春节消费警示

　　春节将至，根据近年“双节”期间的消费热点和投诉举报多发领域，从化区12315中心结合各地消费提示，为保障广大消费者欢度节日，发布以下春节消费提示，提醒广大消费者理性消费、防范风险。

　　一、年货采购：严把质量，理性选购

　　采购年货时，应优先选择证照齐全的商超、农贸市场或品牌连锁店。购买商品应仔细核对关键信息：选购预包装食品时，应注意查看生产日期、保质期、标签完整性；选购散装食品时，应注意食品储放的卫生环境，是否标识商品名称、生产日期、生产批号、保质期等内容。同时，留存好宣传资料和购物凭证，为后续维权留存依据。

　　二、餐饮消费：安全就餐，节约为先

　　外出就餐时，应选择持有食品经营许可证、卫生状况良好的餐饮单位，明确菜品内容、价格及是否存在包厢费、最低消费、服务费等隐形消费，结账时核对账单明细，警惕“事后加价”。倡导践行‌“光盘行动”‌，做到按需点餐,剩余菜品打包，使用公筷公勺，反对餐饮浪费。

　　三、旅游出行：规范签约，谨慎核实

　　预订旅游产品，应选择正规旅行社或线上旅游平台，签订完整正式合同，明确行程安排、费用明细、自费项目、退费政策及违约责任等，警惕“免费游”“不合理低价游”等消费陷阱；预订酒店民宿，应‌通过正规平台，核实房源信息、入住须知及退改政策，优先选择支持第三方支付的方式，保障资金安全。入住时及时检查房间设施是否完好、卫生状况是否达标，发现问题当场与商家确认并留存证据。退房时注意核对消费清单，防止商家“虚增费用”“恶意扣款”。

　　四、线上购物：认准平台，留存凭证

　　‌线上购物时，应通过正规平台购物，优先选择信誉度高、评价良好的商家，查看真实用户评价和使用体验，警惕“超低价”“限时抢购”等话术，不轻信直播带货夸大宣传，不与商家私下转账交易，并妥善保存订单截图、聊天记录、支付凭证。收货环节坚持先验货后签收，确保商品与约定一致，遇破损、错发等问题及时与商家沟通并留存证据。

　　五、预付消费：谨慎充值，明确条款

　　办理预付卡时，应核查商家营业执照及经营状况，优先选择经营时间长、信誉度高、规模稳定的企业，避免一次性充值大额资金。签订合同时明确充值金额、使用期限、退卡条件、违约责任等核心条款，对模糊不清、不合理的条款及时提出异议并要求修改。

　　在此提醒广大消费者，在购买后务必保存购物凭证，包括消费记录、发票、聊天记录、支付记录等消费纠纷的维权证据，一旦发生消费争议，及时通过12315热线、公众号、小程序等渠道向市场监管部门投诉举报，依法维护自身合法权益。