强化信息报告和预警工作，把握应对突发事件的主动权

——越秀区北京街强化信息报告和预警工作成效显著

    2007年8月9日，省基层应急管理工作座谈会召开期间，李容根副省长率领省政府应急办主任、各地级以上市分管副市长和应急办主任参观和考察我市越秀区北京街基层应急信息报送工作，听取了信息报告员制度汇报，对北京街的做法给予了充分肯定。为此，我们将北京街信息报告员队伍建设作经验介绍，以资借鉴。

    越秀区北京街地处广州市中心城区繁华地带，面积0.51平方公里，下设11个社区居委会，辖内出租屋、旧房、商铺和商业活动等繁多，著名的北京路步行街和高第服装商业街人流量高，突发事件发生率高、影响大，对应急管理工作和突发事件处置能力提出了更高的要求。为有效应对突发事件，实现信息早报告、苗头早预防、隐患早排除、矛盾早化解、事件早处置，北京街党工委、办事处积极开拓创新，突出抓信息报告和预警工作，牢牢把握应对突发事件的主动权。其主要做法：

    一是组建信息报告员队伍。北京街于2003年组建社区信息报告员队伍，聘请社区义务调解员、大楼楼长、居民小组组长、退休人员，以及辖内机团单位、大型商场、建筑工地、酒楼的有关人员等124人组成庞大的信息报告员队伍，有效拓展了信息来源。

    二是建立激励机制。对报送的信息按采用情况每条给予50元以上的奖励。同时，每两个月通报一次信息采用情况，每年评选一次优秀信息报告员，并予以奖励，极大地提高了信息报告员的工作积极性。

    三是开展业务培训。采取多种形式，定期或不定期地对信息报告员进行业务培训、召开座谈会等，总结和交流工作经验，不断提高信息报告员的工作能力和信息报告质量。

    四是畅通信息渠道。报送信息形式多样，信息报告员可采用书面、电话、传真等多种形式直接将信息报街道办事处应急领导小组。

    五是及时妥善处理信息。及时对信息报告员报送的信息进行核查，并妥善处置。

    高效的信息报告和预警工作机制，使北京街能够及时和全面掌握社情动态与民情民意，突发事件的预警能力显著增强，最大程度地减少了突发事件的发生。2007年以来，共收集各类信息300多条，其中有价值的40多条。如今年根据报送信息和日常排查，发现大南路135-155号拆迁户准备组织上街游行，街综治办、司法所、派出所、社区居委会等相关部门立即介入，认真开展疏导和协调工作，及时化解矛盾，避免了事态恶化，维护了社会稳定。