我区入户大走访已覆盖近13万人（图）

入户大走访工作人员向居民了解相关信息

　　“阿姨，您好！我们是派出所的民警，来入户走访。”近期，不少市民家中都迎来了一群特殊的“访客”，他们是由派出所民警、辅警，出租屋管理员，各镇（街）干部等组成的走访队伍。

　　据了解，根据广州市委、市政府的工作部署，从8月21日至12月31日，我区全面开展以“走千家、访万户、暖民心”为主题的入户大走访行动。记者从区公安分局了解到，截至9月10日，全区已走访实有房屋25732栋、54331套，走访实有人口共129969人（其中流动人口3552人），走访单位共1856个、从业人员11658名。派发宣传资料45171份，收集群众(单位)诉求意见和建议共255宗，好人好事3件。

发挥新媒体优势  提高工作效率

　　记者走访了城区多个小区、街巷、大院、楼宇，看到以上地方都张贴了入户大走访的通告和宣传海报。此外，记者在微信公众平台搜索我区8个镇（街），发现大部分镇（街）都充分发挥了微信公众平台优势，宣传入户大走访行动。家住旺城的李先生告诉记者，他早已关注了“从化城郊街”“广州从化公安”等微信公众号，从以上微信公众号发布的消息中，得知本次入户大走访所需要了解的数据和资料，并已提前准备好。

　　除了利用微信公众号宣传入户大走访行动之外，参与入户大走访行动的工作人员还建有微信交流群，并通过图片、语音等方式即时交流走访情况，充分发挥手机移动终端优势，更快更好地收集意见和建议，及时帮助群众解决问题。新媒体、新社交软件为本次入户大走访行动提供了不少便利。

　　9月5日，记者跟随入户大走访工作人员来到了城郊街西和村，西和村一社社长郑大哥热情地带领我们进入村民家里。记者留意到，郑大哥一边带领工作人员入户，一边在发微信语音。他告诉记者，他们社建立了一个微信群，平时会将重要的消息通过微信群通知其他社员。“因为留在社里的大多数都是年纪较大的社员，很多不认识字，对资料数据一窍不通，而年轻的社员大多数外出打工，他们都喜欢通过微信群来沟通，大家有什么问题都可以在微信群里直接提出来，我也方便在群里为大家解答，这样就可以提高工作效率了。”郑大哥说。

深入基层访民情  热心倾听解民忧

　　区公安分局城郊派出所有关负责人告诉记者，目前走访大行动中遇到的主要困难有三方面。一方面，有部分楼宇房屋的住户长时间不在家，多次走访也未能入户。为此，工作人员会到邻居、物管或者居委会了解住户情况，获取住户的联系方式，并进行预约走访或者电话走访。另一方面，部分市民对于入户大走访行动不了解，看见陌生人警惕心很强，所以每一个工作小组都会安排一名民警，对心存怀疑的市民出示有效证件。此外，还有部分市民会担心自己的信息泄漏，工作人员也会耐心地向他们解释，每一名走访小组成员都签署了保密承诺书，确保市民的资料不外泄。“只有在方方面面抓好落实，才能确保入户大走访工作落到实处。”城郊派出所有关负责人说。

　　此次入户大走访行动除了采集全区实有人口、房屋、设施等基本情况外，还会广泛收集群众的意见和建议，帮助群众解难题。据了解，在入户大走访过程中，部分市民提出了如何入户从化、如何申请“五保户”等疑问，并对目前我区道路交通、区容区貌等工作提出了意见和建议。能现场办理的，工作人员都会立即解决；不能现场办理的，他们会做好解释，并将问题一一记录在《入户大走访群众意见采集登记表》上。

　　在城郊街西和村走访过程中，记者发现每一户村民对于走访小组的到来都表示欢迎。走访小组成员小邓告诉记者，她走访过的大部分村民都很热情，除了积极配合完成登记工作外，还会和她掏心窝，聊一聊自己的感受。“在村里住的很多都是老人，他们的孩子大多数在城区工作、成家，难免会产生孤独的情绪。我们都很重视这个问题，入户时会和老人们聊聊天，了解他们的想法，开解他们。”小邓说。    （实习记者陈宝怡摄影报道）