【区规划资源分局】区规划资源分局全力发挥党员先锋模范作用大力推进不动产登记“上门服务”

　　“太感谢你们了，让我在家也能享受到那么贴心的不动产登记服务，为你们点赞！”近日，卧病在家的钟伯伯对面前从化区不动产登记中心上门办理业务的工作人员激动地说。

　　近年来，区规划资源分局持续优化营商环境，不断创新服务方式，深入推进不动产登记队伍作风常态化建设。为践行为民服务宗旨，成立了党员先锋队，切实发挥党员先锋模范作用，打造党建服务品牌，大力推进不动产登记“上门服务”。通过走基层、进社区，真正地将登记窗口“搬”到群众身边，实现登记“零距离”，切实为群众解难题、办实事。

　　组建党员先锋队，贴心服务“提前做”

　　安排党员干部组建党员先锋小队，贴心服务走在前，提前与申请对象进行沟通对接并提供详细的咨询解答服务，如确因卧病在床、行动不便，可申请上门服务，在收到诉求后，安排工作人员提前对接并约定上门服务时间及地点，并提醒群众准备好需要的相关材料。

　　面对面办理业务，温馨服务“送到家”

　　在约定时间当天，党员先锋小队准时上门，并现场确认服务对象意识是否清醒、思路是否清晰、沟通是否有障碍等，并热情为其现场答疑解惑、在业务办理过程进行耐心指导。同时严格按照规范要求，进行询问、拍照、记录，并收取相关的申请材料，直至顺利完成登记申请手续，让服务对象获得更加舒适便捷服务体验。

　　优化业务办理流程，绿色服务“全程享”

　　为推动绿色服务惠及更多对象，区规划资源分局进一步优化上门服务流程和环节，为老年人、残疾人等特殊服务对象开设“绿色通道服务”，切实为更多行动不便的特殊群体解决办证难题，真心为老百姓办实事， 努力打通服务群众最后一公里，让服务不仅有“速度”更有“温度”。