【区规划资源分局】不动产登记上门服务解民忧

　　为贯彻不断深化“放管服”改革，优化服务理念，切实做到方便群众，从化区不动产登记中心针对重病、残疾、高龄等特殊困难群体服务需求，积极提供“上门服务”，让群众实实在在感受到不动产登记服务的质量与温度。

　　7月4日，从化区不动产登记中心工作人员接到咨询电话，了解到住在从化区中华市场附近的何先生急需尽快办理近亲交易业务，但由于身体原因，行动不便，本人无法到现场签字。不动产登记中心工作人员在电话核实相关情况后，安排上门为何先生办理不动产登记手续。工作人员在现场对何先生进行耐心详细的询问，特别是对需要亲笔签字的资料做了详细的解释，并指示签字的位置，严格按照流程让何先生及其儿子一次性把转移登记的材料签署完。现场办理业务的同时，相关工作人员同步做好录像、拍照取证的工作。完成交易业务后，何先生一家非常感动，连声称谢，对本次不动产登记上门服务给予了充分的肯定。

　　今后,从化区不动产登记中心在兼顾政务服务的原则性和灵活性基础上,不断创新服务举措,延伸服务触角,坚持把方便群众办事作为政务服务的出发点和落脚点，围绕不同服务对象的需求，实时开展延时服务、预约服务、上门服务等一系列特色服务举措。特别是对一些行动不便的特殊群体，争取让服务多跑一段路，群众少跑一段路，解群众所难，急群众所需，为群众办实事，解难事。