【区公安分局】广州从化公安经济技术开发区派出所护企服务队：柔肩担责护企安 实干纾困暖企心

　　在广州从化公安优化营商环境、护航区域高质量发展的前沿阵地，从化经济技术开发区派出所护企服务队格外引人注目。这支以女性民警、辅警为主体的队伍，自2025年组建以来，扎根园区、聚焦需求，以靠前服务、安全守护、矛盾化解为核心，用专业与坚守为辖区企业发展筑牢平安屏障，成为警企连心的坚实桥梁，也让公安巾帼亮色在护企安商一线熠熠生辉。

　　广东从化经济技术开发区企业集聚、人员密集，安全防范、政务服务、矛盾化解等各类需求交织，是区域经济发展的重要阵地。为精准回应企业急难愁盼，开发区派出所主动前移警务服务关口，充分发挥女性民辅警耐心细致、亲和力强的特点，组建起这支以女性民警、辅警为核心骨干的护企服务队，由深耕基层多年、经验丰富的女所长担任队长，队员涵盖青年女警与业务能手，将公安便民利企服务直接送到企业“家门口”，切实解决企业发展中的警务需求，为园区发展注入平安动能。

靠前服务办实事 便企惠企零距离

　　护企服务队将“便企、利企、惠企”作为工作出发点，全力打通服务企业“最后一公里”。队伍常态化开展“进企业、访民情、解难题”走访活动，深入园区厂房、车间工地、商务楼宇，与企业负责人、安全主管、一线员工面对面沟通，详细记录企业生产经营难题、安全管理短板及周边治安问题，建立企业诉求台账，实行逐项跟进、限时反馈的闭环处理机制。

　　针对企业门牌号办理、证件办理等高频刚需政务事项，服务队推出“上门办、加急办、一站式办”服务模式，主动靠前对接、简化办理流程，最大限度减少企业办事成本。例如前段时间，辖区某生物科技有限公司新建厂房因办理产权证，急需开具门牌地址证明，服务队获悉后第一时间上门，指导企业整理完善申请材料，同步开辟惠企绿色通道，积极沟通协调上级审核部门，高效办结门牌申请业务，解决了企业的燃眉之急。

织密平安防护网 护企安商守底线

　　平安是企业发展的基础，也是最优的营商环境。护企服务队立足“派出所主防”职责定位，将安全守护工作做细做实，既是企业发展的“贴心服务者”，也是园区平安的“硬核守护者”。队伍结合日常走访情况与警情数据分析，为辖区企业建立“一企一档”，精准绘制企业“需求热力图”和“安全隐患地图”，实现园区安全管理精准化、精细化。

　　针对厂区多发案区域、重点时段，服务队科学引导巡防警力开展针对性巡逻，优化巡逻防控路线，有效压降可防性案件发生。同时，定期深入企业开展全方位安全隐患排查，督促指导企业健全完善人防、物防、技防三防措施，从源头防范安全风险。此外，队伍围绕企业经营风险、常见经济犯罪、电信网络诈骗等重点内容，深入企业开展安全防范和普法宣传活动，切实提升企业及员工的安全防范意识和法治意识。

　　2025年数据显示，经济技术开发区派出所辖区刑事、治安警情同比下降17.4%，护企服务队全年累计排查整改治安隐患23处，到企业开展反诈和普法宣讲18场次，直接助推涉企及周边案件类警情同比下降27.8%，为企业平稳健康发展筑牢了坚实的安全屏障。

柔性调解化纠纷 助企发展减阻力

　　针对企业发展过程中易出现的劳资纠纷、合同争议、员工矛盾等问题，护企服务队坚持“柔性调解、源头化解”工作原则，充分发挥女性善于沟通、以情动人、以理服人的优势，积极参与各类涉企矛盾纠纷调处工作。

　　在纠纷调解过程中，服务队队员坚持耐心倾听双方诉求、客观分析问题症结、公正提出处理建议，做到能当场解决的绝不拖延，能当天解决的绝不过夜；针对疑难复杂纠纷，主动联动属地相关职能部门开展协同处置，推动矛盾纠纷化解在厂区、化解在萌芽状态，避免因矛盾积累升级影响企业正常生产经营。2025年，该服务队累计成功调处各类涉企矛盾纠纷100余起，调解成功率与企业、员工满意度均保持高位，为企业安心生产、专心谋发展营造了和谐稳定的治安环境。

　　警徽闪耀映初心，巾帼担当绽芳华。在“三八”国际妇女节的春风里，广州从化公安经济技术开发区派出所护企服务队将继续坚守护企安商一线，以巾帼之姿扛起责任，以忠诚之心践行使命，用专业、温情与实干持续优化营商环境，为广东从化经济技术开发区高质量发展贡献更多公安巾帼力量！