【区公安分局】纾难解困不止步 件件小事暖民心

　　小事暖人心，为民不止步！一直以来，广州从化公安坚持从点滴做起，着眼“小警务”，构筑“大平安”，切实将民生小事落到实处，让为民服务有温度、有力度、有速度。

　　暖心！高效贴心服务获好评

　　9月26日，旅居的隋女士来到从化公安综合办证大厅办理了签证续签，取证日期在10月11日。10月8日，隋女士因突发紧急情况需马上回到澳大利亚，随即购买了10日的机票，后发现签证刚好到期，需要续签才能办理离境手续，于是来到综合办证大厅咨询求助。在了解到隋女士的情况后，窗口民警积极向上级办证部门汇报协调，加快推进审签流程。10月9日，隋女士顺利完成签证续签，将一束鲜花送到窗口民辅警手中，表达了真挚的感谢。

　　10月15日，一名群众来到棋杆派出所，见其行动不便，值班民辅警立即上前询问，得知其是前来办理户籍业务，值班辅警为其提供全程陪同引导服务，耐心为其解决业务办理过程中可能出现的问题，快速帮助群众完成了业务办理。

　　给力！快速找人找物

　　10月17日，温泉派出所接辖区群众报警求助，称其妻子朱阿姨走失，其患有认知障碍且腿脚不便，请求警方帮忙寻找。接报后，民警详细询问了走失人员的体貌特征后，迅速组织警力开展走访调查和找寻工作，通过视频排查和沿路走访，快速找回了朱阿姨，将其安全送回家中，并叮嘱家属多加看护。

　　10月23日早上，新城派出所接到群众熊女士报警求助，称其在22日晚上11时30分许，骑行电动自行车途径街口大桥时，不慎丢失手机，请求民警帮忙寻找。通过分析研判，走访摸排，民警找到了手机拾获者，帮助熊女士在城郊派出所取回了丢失的手机。事后，熊女士特意致信“平安厅”信箱表达了谢意。

　　靠谱！不让纠纷变心烦事

　　近日，江埔派出所成功调解一起纠纷，解除了群众的“烦心事”，获得群众在“平安厅”信箱点赞感谢。10月17日，群众彭女士在购物时与商家发生纠纷，于是报警求助。民警迅速到场处置，面对情绪激动的双方，劝解双方稳定情绪，在了解事情原委后，从法理的角度耐心劝导双方，指引彭女士通过消费者协会等渠道维护自身权益。经积极协调沟通，双方协商圆满解决了纠纷。