厚植民本情怀 零距离为民纾困解难

　　为贯彻落实党的二十大精神，坚持“民有所呼，我有所应”的理念，深入基层察民情、听民声、解民困，1月24日上午，区领导涂家朝到广州12345政务服务热线话务现场接听群众来电。

　　涂家朝认真聆听群众诉求，耐心解答群众困惑，现场共接听12个电话，主要反映城乡规划、物业管理、交通运输等方面诉求。同时，对于微信登记事项，涂家朝副区长也一并作了批示，要求各责任单位迅速核查群众诉求，切实承担起责任，以问题为导向，注重由点及面、举一反三，以事不避难的责任感，在痛点、难点、堵点问题的解决上科学施策、发力攻坚，从根本上解决群众诉求，以实际工作成效回应群众的信任与期盼，切实提升群众的幸福感和满意度。

　　下一步，从化区将以此次领导接电活动为契机，厚植为民情怀,永葆为民初心，践行为民宗旨，以更有效、更精准的措施切实解决群众“忧心事”、企业“犯愁事”、基层“挠头事”，以更高的站位、更大的担当、更实的作风、更严的标准，推动12345政务服务热线工作走深走实、见行见效。（李倩雯）