我区公交服务提质惠民 客货邮融合串起城乡美好新生活

公交车延伸到村社，方便群众出行。

　“现在等公交，手机点一下就知道公交车到哪了，带着孩子出门再也不用慌慌张张赶车，心里有底了！”近日在街口街新城广场公交站，市民陈女士一边通过“车来了”微信小程序查看车辆动态，一边向笔者分享着出行的变化。

　　陈女士的“心里有底”，是从化区在“十四五”期间交出民生服务答卷的一个温暖小缩影。“十四五”以来，从化区坚持以人民为中心的发展思想，持续完善多层次公交服务体系，全面提升公共交通服务水平，推动城乡交通一体化发展，为居民出行创造更加便捷、舒适的环境，以交通先行助力城镇提能、乡村振兴，为深入实施“百千万工程”注入扎实而温暖的民生动能。

　　公交线网布局：从“走得了”到“走得好”  出行效率倍增

　　“十四五”期间，从化区坚持以系统优化、服务提质为导向，持续深化公交线网布局，让公交线路紧密连接“家门”与单位、校园、医院、商场、景点等各重点区域。

　　对于经常去从化泡温泉的退休工人黄阿姨而言，公交线路的“精耕细作”让她感触最深。“我记得以前，从4路线路覆盖面广、站点多，从从化客运站地铁站到温泉绕得有点远。”黄阿姨回忆，“现在不一样了，在东风地铁站新开辟了从4快线，站点不多，路线直达温泉宾馆。尤其是现在‘响应式停靠’，车上没人按铃、站台没人招手，司机就不停车，速度提上来了，我感觉从地铁站出来到温泉的时间快了一倍。”

　　公交作为重要的民生纽带和载体，五年来，区住建交通局积极听取广大市民意见建议，针对群众反映的公交线路、间隔时长等问题，积极回应、优化线路，不断织密公交线网覆盖范围，科学践行“长调短、短调优、绕调直、密调疏”的精细化策略，全面强化公交与地铁“两网融合”，有效提升公共交通整体运行效率与服务水平，全区累计调整公交线路67条次。

　　截至目前，全区共运营公交线路69条，建成了以中心城区为核心、干线串联外围镇街、微循环辐射乡村的层次分明、功能互补的公交网络系统。该网络不仅全面覆盖三街五镇，实现公交服务在城乡间的均衡布局，也通过多层次、差异化的线路设置，持续拓展深度与服务广度，为城乡融合发展提供了坚实的交通支撑公共交通的覆盖。

　　公交基础设施：从“日晒雨淋”到“遮阳避雨”  候车设施贴心

　　“现在无论是等车还是坐车，环境好了，不吵不呛，城市的空气都新鲜了许多。”市民刘女士的感受，折射出从化公交的暖心变化。“十四五”期间，从化区持续推动公共交通基础设施提档升级，着力改善城乡居民候乘环境，提升公交服务软硬件水平。

　　五年间，公交候车亭正在“悄悄升级”。“新建及改造的候车亭，配备了遮阳避雨、休息座椅等基础功能，显著改善了农村居民的候车条件。”区交通管理总站相关负责人介绍道，这些候车亭的设计兼顾实用性与风貌协调，成为乡村道路沿线的公共服务节点与风景线，既提升了候车体验，也改善了从化农村地区的公共服务形象。

　　截至目前，全区累计完成128座农村公交候车亭的新建与改造工作，并统筹设置公交站点1398个，逐步构建起布局合理、功能清晰、覆盖城乡的公交站点网络。

　　客货邮融合：从“进村难、出城难”到“双向奔赴”  打通农村物流“最后一公里”

　　围绕“快递进村”和农村物流发展需求，从化区创新推出公交客货邮融合服务模式。在江埔街上罗村农村邮政综合服务站，“村邮服务站”的牌子十分醒目，公交车长正把车上的快递麻利地搬进客货邮物流网点，旁边的村民们把一担担柿子、蜜糖等农产品送上公交车。通过“客货邮融合”发展模式，已代运邮件快件约400万件，在2021年9月入选国家级第二批农村物流服务品牌名单。

　　村邮站通过物流货车、农村客运公交将城里的商品送至村民手中，还可以免费帮村民运送农产品出村，实现“网货”和“土货”购销的“双向奔赴”。“目前，从化区已开通客货邮运输线路43条，投入车辆76台，其中专用车型5台，合作范围覆盖江埔街、城郊街2个街道以及吕田、良口、温泉、鳌头、太平5个镇，服务117个行政村。”区交通管理总站相关负责人介绍道。

　　自“客货邮融合”推行以来，线路包裹日均运送量从初期的不足百件快速增长至目前的近500件，有效打通了农村物流“最后一公里”。客货邮融合不仅提升了公交资源利用效率，更助力农产品出村、消费品下乡，推动了农村经济发展与村民生活品质提升，成为从化区公共交通服务的一大亮点。

　　定制公交网络：从“广覆盖”到“精准快”  深化交旅产融合创新

　　公共交通，不仅是城市流淌的“血脉”，更是温暖之路的陪伴。值得一提的是公交服务的“个性化”突破，“十四五”期间，从化区积极拓展精准化、多样化的定制公交服务网络，累计开通定制公交线路34条，涵盖旅游观光与产业通勤等多重场景。

　　其中，从化区创新推出彩虹桥骑行友好专线、流溪河国家森林公园专线、米埗小镇专线等9条特色文旅专线，深度实践“交通+旅游”融合，高效串联区内核心景区与特色小镇，为游客提供绿色便捷的一站式出行体验。

　　据了解，彩虹桥骑行友好专线按“流溪温泉广场驿站—彩虹桥驿站”线路运行，骑行人员沿彩虹桥驿站至三棵松环线完成7公里骑行，沿线驿站同步提供打卡、休息及补给支持，最后骑友可携带自行车乘坐巴士返程，“人+车”一站式运输服务有效解决传统骑行后辗转返程的痛点。

　　同时，从化区还开通了服务明珠工业园、广汽日野等园区和企业的通勤专线，有效满足园区群众、企业员工的出行需求，助力优化营商环境。未来，从化区将持续优化线路运营，开发更多主题化、场景化的定制服务，为文旅发展与产业融合注入交通新动能。

　　回望从化区“十四五”期间的公交发展，从化公交用一组组扎实的数据、一项项创新的举措、一次次贴心的服务，让群众出行更省心、更暖心、更安心。接下来，从化区将继续推进公交服务提质增效，营造绿色、低碳、便捷的城市交通环境，为居民提供更加优质、便捷、绿色的出行选择。（文/图 刘骏杰）