广州市第38场疫情防控新闻通气会聚焦社会组织

　　1.5万名社区志愿者投入疫情防控

　　如何运用社会组织，助力疫情防控复工复产？3月11日上午，广州市政府新闻办举办广州市第38场疫情防控新闻通气会，市社会组织管理局、社会组织联合会、物业管理行业协会、律师协会等负责人详解“广州经验”。

　　志愿服务：市慈善会接收捐赠10357.85万元

　　广州市社会组织管理局局长王福军表示，广州市共登记注册社会组织8137个（截至去年底），各社会组织参与社区线下防控排查50万人次，服务社区留观隔离人员5806人次。102个志愿者协会及社区社会组织联合会发动社区志愿者参与社区疫情防控工作，组织近1.5万名社区志愿者投入疫情防控，服务社区居民超过16.6万人次。

　　此外，市志愿者协会开通“长者心声热线”，为2700户社区空巢老人、困境群体提供上门送药、送口罩、送菜等紧急求援。市社会组织联合会结合百名困境儿童结对帮扶项目，发放“2020蓄力护童包”。市慈善会关心爱护疫情防控一线医务人员，筹集1060万元善款发放慰问金，为2067户次家庭配送1.2万公斤生鲜食品套餐。

　　“截至目前，市慈善会累计接收新冠肺炎防控社会捐赠款物10357.85万元。”王福军介绍，其中捐赠资金9278.86万元，累计划拨资金8759.3万元，资金划拨率为94.4%；捐赠物资估值1078.99万元，到账物资678.99万元，到账物资划拨率为100%。

　　物业服务：近20万名物业人员奋战在一线

　　广州市物业管理行业协会会长李永新介绍，物管协会引领带动广州市2273家物业企业、近20万名物业人员奋战在5260个物业项目抗疫一线，为910万市民提供物业服务，筑牢了物业在管区域疫情防控防线。

　　志愿者在社区参与疫情防控。

　　李永新介绍，疫情发生后，广州物管协会7次发出行动倡议，编写发布住宅小区、写字楼、产业园区、高等院校、中小学五类物业业态的《新冠肺炎疫情防控物业管理业务操作指引（试行）》，通过行业宣传平台、微信群、QQ群等宣传渠道，及时对物业从业人员进行疫情防控相关工作提示，动员全市物业服务企业和从业人员主动强化防疫意识。

　　此外，针对防护物资紧缺实际，广州物协积极协调多方力量，调配一批免费防疫物资（5520个防护口罩、3000升84消毒液、24000瓶酒精消毒液），援助335家物业企业，支持社区搞好防疫；研制出一套疫情管控系统，免费提供给物业企业使用，协助物业企业解决疫情数据收集、统计分析及出入通行等面临的困难和潜在风险，有效助力了社区防疫工作。

　　法律服务：为2472家中小微企业提供法律服务

　　广州市律师协会会长邢益强表示，2月4日，广州市律师协会成立305人的疫情防控律师服务团，下设劳动法、公司法（合同纠纷）、行政法、物业租赁纠纷、校园、未成年人权益保护7个法律服务分队，42个小组，专人专责服务疫情防控工作。还有1200名律师24小时值班，线上解答涉疫情的法律咨询。

　　“市律协根据政府支持中小微企业政策通知要求，突出开展面向中小微企业的专项法律服务，一方面引导企业防范法律风险、合理调整产能、减少经济损失。另一方面帮助企业用好中央及省市出台的帮扶纾困政策。”邢益强表示，截至目前，共为2472家中小微企业提供法律服务，解答中小微企业的法律问题近3000个。

　　据介绍，广州市律师协会前期和广州市社会组织联合会初步对接，计划将其行业协会商会会员与专业律师进行一对一结对，结对前可以在线向协会商会和会员企业提供免费咨询，疫情过后还将持续提供跟踪服务。

　　　服务老幼：为孤残儿童送防疫和学习物资

　　广州市社会组织联合会秘书长焦杨介绍，该会紧急动员包括民办社工机构、社会心理咨询机构以及为老、扶幼、助残、救助等聚焦服务困难群体的150多家专业社会服务机构，整合社工、志愿者、律师、心理咨询师等专业人士近万人次，投入电话热线服务，为市民提供防疫知识咨询、心理辅导和其他求助15万人次，累计服务市民超过30万人次。

　　面对特困长者，开通社区空巢老人疫情应对热线——“长者心声热线”，每天组织社工和心理咨询志愿者电访社区空巢独居老人100户。利用“平安通”项目平台推送相关防疫短信，拨打接听平安电话，仅一条专线在2月份就推送防疫短信10万条，接打电话20万人次。其中，向特困、三无、孤寡、独居长者等重点人员提供主动电话关怀近10万人次，帮助老人及时了解科学防控知识和政策指引。

　　此外，发动困境儿童专委会130家成员单位的专业力量与爱心企事业单位构建起儿童社会支持网络，为困境儿童及其监护人提供支援。其中，广州社联对服务的白云区21名散居孤儿、74名事实无人抚养儿童及180名残疾儿童进行电访，为他们送上了防疫和生活学习物资。