一线医护家庭今起可通过“新花城”APP等方式预约每周一次免费家政服务

　　放心去战“疫” 家务交给我

　　由广州市妇联、广州市总工会、团广州市委、广州日报等单位联合主办的“致敬抗疫医护——你为大家，我帮你家”关爱行动家政服务今日起接受在线报名预约，奋战在抗疫最前线的医护家庭可通过“新花城”APP、微信小程序、“广州女性”“花城人家”微信公众号等途径报名，免费享受每周1次，每次4小时的上门保洁服务。据悉，本次家政服务活动于3月14日正式开始，直至疫情结束。

　　早在上月中旬，广州市妇联、广州日报便已联合广州市总工会、共青团等单位启动“你的家事我来帮”暖心活动，同时开始每周两次为抗疫奋战在最前线的医护人员家庭配送果蔬生鲜以及母婴关爱、儿童教育、心理疏导等个性化服务。

　　妈妈上前线 家务成难题

　　家政服务开展前期，广州市妇联通过各种途径了解一线医护家庭实际需求，他们发现，大部分医护家庭纷纷表示有家政服务的强烈需求。

　　王医生夫妻二人是医院的双职工，王医生的妻子是第一批支援武汉的护士，大年三十就出发了。考虑到要留一人照顾家庭，加上妻子的专业更加对口，自己便留在广州。3月9日，市妇联对王医生家进行需求调查时，他坦言，因为平时都是妻子在料理家务事，所以父女俩并不擅长做家务，市妇联提供家政服务，可谓解决了父女俩的难题。

　　王医生对妇联的暖心服务表示感谢，他提到之前市妇联的“送菜上门”服务很及时，而且送来的菜品质也很好，可以很长一段时间不用担心买菜的问题了。

　　每周一次免费上门保洁

　　“家政服务的出发点是急医护人员所需，切实解决医护家庭困难，把服务做实，把实事做好。”该项目相关负责人介绍，符合条件的抗疫医护人员家庭可免费享受每周1次，每次4小时的上门保洁服务，这些家庭可通过微信小程序、“新花城”APP、“广州女性”“花城人家”微信公众号等途径参与。

　　据了解，为医护家庭提供家政服务的家政人员均受过专业岗前培训，来自广州市家政服务综合平台。这个家政平台是在南粤家政工程羊城行动中推出的，上线以来已积累家政员动态数据近10万条，汇聚了许多广州优秀家政从业人员和家政企业。

　　家政员须接受14天隔离

　　由于现在疫情防控工作仍未能放松，所以这些家政员包括护送的司机在上岗前，先进行14天的隔离和核酸检测，确保服务能够安全进行。

　　“目前近200名符合条件的家政员可上岗进行服务，随着家政员陆续完成居家隔离，人数将继续增加。”据相关负责人介绍，为了确保服务安全和质量，将严格实施六大措施。

　　首先提供服务的家政员须经过14天的居家隔离，无湖北接触史，没有咳嗽、发热等症状，并由家政企业跟进家政员的健康打卡记录；家政员须严格通过由权威机构检测的新冠肺炎核酸检测筛查；家政员按照疫情期间服务的相关指引，服务过程中全程戴口罩，与服务对象沟通保持至少1米以上的安全距离；以就近提供服务为原则，路途较远的家政员则由市妇联为其提供的专车护送，且专车司机须接受14天安全隔离和新冠肺炎核酸检验；每日2次记录家政员的健康情况，并实行对其动态核酸检测；最后跟踪其服务反馈以及为家政员购买保险。

　　预约指引

　　符合条件的一线医护人员或其家属可通过“新花城”APP，点进“服务”页面的“致敬医护”选项报名，或者微信搜索小程序“致敬医护”并输入相关信息登录小程序，然后选择“居家保洁”，按栏目填写服务需求，提交进行预约申请。提交信息后，后台工作人员会对其身份资格进行核对筛查。

　　预约成功后，报名者会收到短信提醒，随后会有专人联系服务家庭跟进每一个订单。当订单完成后，报名者可以通过订单相关页面对服务进行反馈。此外，医护家庭还可以在报名页面进行“在线家教”“广州作业”等服务报名。