区市场监管局、区消委会举行从化区第一批“放心消费承诺单位”、“线下无理由承诺退货店”授牌仪式

　　为做好放心消费创建工作，切实保护消费者合法权益，结合“3·15”国际消费者权益日宣传活动，区市场监管局、区消委会举行从化区第一批“放心消费承诺单位”和“线下无理由承诺退货店”授牌仪式。

　　授牌仪式上，各企业对开展放心消费创建工作进行详细汇报，并对消费者恶意举报投诉等维权难点进行梳理。随后区市场监管局、区消委会工作人员向企业人员详细解读了相关法律法规，并现场解答了企业提出的维权难点问题，最后对企业做好放心消费创建工作提出要求：一是落实主体经营责任，认识履行消费者权益保护法律责任，遇到消费投诉要及时处理；二是要提高商品质量和服务意识，让消费者买得放心，用得放心，树立行业标杆；三是要加强内部人员的培训，做好线下无理由退货工作，共同携手共建放心消费城市。