反映工伤认定问题

　　市民反映其单位在广州从化区，以建设项目参保且已按规定缴纳工伤保险费的，现表示在前台办理工伤认定时，要求提供“工伤保险参保证明”，其称已向税务咨询，是没有该证明出具的（可以提供参保缴费的发票，工伤人员参保人员信息登记表），对此表示不解。现希望职能部门查询原因，协助其审理工伤认定。