反映公园管理问题

　　您好，我单位已于2025-02-06通过电话方式对您反映的事项作出响应。您所咨询的事项已作出指引和解答。该广场是由凤鸣旅游开发有限公司（以下简称“凤鸣公司”）负责对整个广场进行经营管理，打造从化户外休闲运动基地，与儿童无动力设备游乐场。凤鸣公司负责对整个广场进行了规划、投资和运营，以及负责对广场内的环境保洁、绿化养护、市政维护、安保等工作。

　　1、草坪属于露营清吧项目的经营区域，考虑到游客的安全性和体验感提升，凤鸣旅游公司对其进行了投资，经营帐篷出租和配套服务，并投入人力物力维持草坪修剪、灌木养护、垃圾清运等工作，使用帐篷或者自带帐篷都需要进行相应收费。收费严格按照相关部门的规定和市场行情来制定，目的不是盈利，而是为了维持露营服务的正常运转，给大家提供一个安全、舒适、整洁的露营环境。

　　2、自带帐篷等收费项目已经在草坪显眼处张贴收费告示牌，且可开具发票。

　　3、已对露营清吧工作人员进行了宣传教育，要求加强在收费过程中耐心与游客的沟通解释，保持良好的服务态度，杜绝与游客言语上的冲突。

　　以上情况已告知您，您表示理解和满意。