“高效办成一件事”让企业群众享受“一篮子”便捷高效的政务服务

　　“高效办成一件事”让企业群众享受“一篮子”便捷高效的政务服务

　　今年以来，为贯彻落实国务院关于推动“高效办成一件事”工作重要部署，区政务服务和数据管理局联同各有关审批部门，以企业群众视角和需求，各司其责，合力攻坚，对政务服务事项进行流程再造，将原涉及多个部门的事项进行有效整合成为“一件事”，通过线上办、掌上办、线下服务等方式让企业群众一次申请即可办理完成“一篮子”业务，政务服务更加便捷迅速，更加贴近企业群众办事需求，让政务服务贴心暖心称心。

　　1.“高效办成一件事”是什么？

　　多项事项，一次申请，一次办结。即把需要多部门办理或跨层级办理的事项，通过审批流程再造、协同共享、数据技术赋能，实现多个事项集成办理，企业和群众办事由“多窗、多次”向“一窗（一网）、一次”转变，实现数据多跑路、群众少跑腿、“一篮子”办事，构建高效运转的政务服务体系。

　　“您好！从化区政务服务中心吗？我生了个宝宝，要办理入户口和买医疗合作保险，据说很复杂，要去多个部门办理，请问我要先去哪里办理？”

　　“女士，您好！根据您的描述，你这种情况属于办理新生儿入户及医疗保险参保登记。您可以直接登录粤省事微信小程序，搜索“新生儿出生一件事”，按步骤申报，即可一次申请，同步办理《出生医学证明》、出生登记、城乡居民参保登记和社会保障卡申领业务。《出生医学证明》和社会保障卡您可以选择邮寄方式送达，户口页在审批完成获取电子证照后，您可以直接到所在公安部门申请打印。”

　　“现在这么方便了吗，非常感谢您的解答，让我不用跑一趟。”

　　2.“高效办成一件事”有哪些？

　　今年1月，国务院印发《关于进一步优化政务服务提升行政效能 推动“高效办成一件事”的指导意见》，聚集企业群众“急难愁盼”问题，明确首批13项“高效办成一件事”重点事项，涉及企业准入准营、经营发展、注销退出，个人出生、教育、生活、退休等8个方面的事项。

　　三、“高效办成一件事”在哪办？

　　1.线上“一网通办”：广东政务服务网广州分厅-【高效办成一件事】专区（网址：https://zwfw.gzonline.gov.cn/gzyjszt/）

　　线下“一窗受理”：广州市从化区政务服务中心“高效办成一件事”服务专窗。办事人带齐办事材料到“高效办成一件事”窗口即可办理。

　　窗口地址：广州市从化区城郊街河滨北路128号四楼405窗口。

　　咨询电话：020-87956100（上班时间：周一至周五9:00-12:00,13:00-17:00，法定节假日按有关规定执行）。

　　四.办件信息在哪获取？

　　1.进度查询：进入广东政务服务网广州分厅-【高效办成一件事】-[进度查询],输入联办流水号即可查询。

　　2.结果查询：进入广州市民网页-【办事大厅】-【高效办成一件事】专区，即可查看、下载电子结果。

　　（广州市民网页网址：https://my.gz.gov.cn/portal-citizen/home）

　　下一步，从化区政数局将即继续聚焦政务服务高频、面广的“一件事”，通过数字赋能、部门协同联动等方式打造更多可感可及的政务服务场景、推进更多“高效办成一件事”落地实施，提升政务服务效能，进一步提升企业和群众办事满意度与获得感。