一、总体情况

　　2024年，广州市从化区住房城乡建设和交通运输局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平总书记关于法治政府建设重要论述和政务公开重要指示批示精神，全面落实省委“1310”具体部署、市委“1312”思路举措及区委“1310”工作安排，不断提高政府信息公开和服务水平，扎实推进政府信息公开工作。

　　（一）主动公开情况。我局围绕住建和交通运输业务中心工作及重大事项，着力深化主动公开，持续加大信息公开力度。今年以来，共通过政府网站、新闻新媒体等平台，及时发布住房保障、城乡建设、交通运输等领域信息375条，其中门户网站信息289条，各级媒体刊登信息共约86篇次。涵盖保障性住房分配、重点项目、公交线路优化调整、建筑业行业信息等社会关注度高的热点内容，为公众提供准确权威信息服务。在政策文件方面，牵头编制印发了《从化区停车场专项规划》，发布修订了《广州市从化区促进建筑业发展扶持办法》，并按要求及时发布配套政策解读文件。

　　（二）依申请公开情况。我局严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，在法定期限内，按照政府信息公开答复规范要求办理。同时着力提升政府信息公开申请办理质量，规范答复文书格式。2024年，我局共受理政府信息公开申请157件，按时答复率100%，未发生因依申请公开引发的行政复议和行政诉讼案件，过程中注重与申请人沟通交流，保障其合法权益，提升申请办理满意度。

　　（三）政府信息管理。我局严格落实《区政府门户网站信息审核发布管理制度》，切实执行“三审三校”制度，对于涉及个人隐私信息，做好脱敏处理，对于地图信息，严格确保其准确性，确保挂网公开内容的安全可靠。充分利用网站发布平台系统的自动纠错功能，以及网站后台巡检发现的内容错漏、表述不当、失效链接等信息，及时进行整改反馈。积极配合区司法局、区政数局对印发的规范性文件进行梳理清查，标注贴标签，方便公众查询使用，推动信息公开工作的规范化、制度化。　

　　（四）平台建设情况。我局以政府网站以及区门户网站相关栏目和广东政务服务网等网站平台为主要抓手，持续完善信息公开平台建设。2024年，根据区机构改革精神，组建区住建交通局。我局及时优化整合住建和交通门户网站，进行网站数据迁移，确保机构改革过渡期间政务公开工作积极稳妥推进。优化网站住建和交通板块栏目设置，使其布局更合理、查找更便捷，不断深化住建和交通职能的深度融合，将门户网站打造成为政民互动的重要桥梁。

　　（五）监督保障情况。我局主动接受上级政府信息工作公开主管机构、纪检监察部门监督，主动接受人民群众监督和舆论监督。及时更新并公开政府信息公开指南，公布投诉咨询及监督电话、电子邮箱等信息，编制发布政府信息公开工作年度报告。积极回应社会关切，解决群众热点难点问题。2024年以来，办理政府网站平台提出的意见建议10条，人民网留言91条，人大建议和政协提案250件，12345政府热线工单8285件，按时完成率100%。

　　二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　存在的主要问题：对标群众期待和上级工作要求，我局政务公开工作仍存在一些差距和不足，主要表现在：一是主动公开质量和时效性有待提升。二是依申请公开的严谨性、规范性有待强化。三是引导公众参与和信息传播渠道有待完善。

　　改进措施：一是深化重点领域信息公开。结合住建交通业务特点，以政务公开工作为抓手，聚焦重点节点性工作完成情况。在“百千万工程”、重大交通项目、民生实事项目等方面，积极挖掘信息素材，及时主动开展政务公开工作。二是推动依申请公开规范高效。优化依申请公开办理流程，提升工作人员办理能力与服务水平，在办理过程中与申请人积极沟通及时反馈进展情况，提高申请人满意度。三是拓展公众参与实质内涵。加大媒体宣传推广力度，结合民生热点发布信息，及时回应社会关切。加强与上级媒体互动合作，拓宽传播渠道，推动政府信息公开工作迈上新台阶。

　　六、其他需要报告的事项

　　无。

广州市从化区住房城乡建设和交通运输局

2025年1月13日