【区民政局】流浪街头三十载 救助服务暖人心

　　12月7日上午，在从化区救助管理站、艾华社工和公安民警的关爱和协助下，离家出走三十多年的徐姨终于返回阔别已久的故乡。

　　流浪街头 合力救助

　　今年7月，区救助救助小分队在日常巡逻经过街口街建设路时，发现徐姨在路边指手画脚，有异于常人，区救助小分队便前往了解情况，但徐姨非常抗拒，看到有人靠近她，马上拔腿就跑，一支箭似的“钻”进巷子里，很快就消失的无影无踪，工作人员只好在以后的巡查中多关注徐姨的情况。

　　在今年8月至9月期间，工作人员在街上多次发现徐姨，但徐姨非常不配合，每次都快速“跑掉”，区救助管理站领导得知此事后，马上召开紧急会议，一同商讨救助徐姨的方案。9月15日，城郊街公共服务办工作人员在巡查中发现徐姨在旺城市场向商埔人员乞讨食物，便马上致电区救助管理站并开展合力救助。区救助管理站一边安排工作人员小心翼翼地跟踪徐姨，一边联系当地派出所民警和特警，最终跨越了三个街道，跟踪了一个多小时才把徐姨截拦住，只见徐姨蓬头垢面，在36℃的高温下还穿着棉衣，热得大汗淋漓。工作人员问她叫什么名字、家在哪里，徐姨均无应答。经公安民警人脸识别得知徐姨叫徐某爱，是河南省南阳市唐河县人。但由于徐姨非常抵触陌生人，无论如何劝导也不肯入站救助，工作人员考虑到徐姨是女性，疑似患有精神障碍，容易受到侵害，且长期过着漂泊流浪、食不果腹的日子，为了维护徐姨的人身安全，民警决定对其实施强制救助，按照相关工作流程把徐姨送到了定点医院进行检查、鉴定和治疗。

　　身患疾病 离家出走

　　治疗期间，社工耐心地为徐姨提供情绪疏导、能力提升等服务，并了解徐姨的家庭情况。据徐姨的父亲讲述，徐姨因婚后与丈夫性格不合经常吵闹患了精神分裂症，徐姨与丈夫离婚后不久便离家出走，一走便是30多年。家人也曾发动亲朋戚友寻找，刊登报纸和今日头条，均无音讯。徐姨的父亲得知自己离家出走30多年的女儿还活在世上，喜极而泣，他非常感谢从化区救助管理站的帮助，让他们父女俩还能相见。

　　千里迢迢 护送返乡

　　徐姨在医院治疗了3个多月后，情况逐渐稳定，只要能按时吃药，生活便可以自理。经医生评估后，区救助管理站决定在12月6日使用救助专用车把徐姨护送回家，为了徐姨在路上的安全，区救助管理站还特意安排了医生、民警一同护送徐姨回家。最终跨越了广东、湖南、湖北、河南四省1300多公里，开了17多个小时的车程到达了南阳市救助管理站，并顺利与南阳市救助管理站进行交接。随后，工作人员也向南阳市救助站说明了徐姨的情况，让他们做好徐姨的源头治理工作，防止徐姨再次流浪。

　　2023年，从化区救助管理站联合公安、城管、镇（街）、村（社区）、社工等多方力量，已帮助21名流浪露宿人员与家人团聚。接下来，从化区救助管理站将进一步加大街面巡查力度，发动摩托车司机、环卫工人、热心市民等社会力量作为信息报告员，让更多的流浪人员获得救助，早日与家人团聚。