世界上最温暖的路就是回家的路。2023年4月11日,从化区救助管理站工作人员会同艾华社工护送滞站十二年的江伯返回江西省九江市。在列车上,江伯不断地往窗外望去,从江伯急切、盼望的眼神中可以看出他归家似箭的心情。
2011年9月16日,从化区救助小分队救助了流浪街头、衣衫褴褛的江伯。由于江伯不善言语,对答不切题,经医生诊断患有精神障碍,并将江伯送往民政部门的定点医院进行治疗。
艾华社工便着手为江伯开展寻亲工作。可能因为江伯在外流浪多年,不善于与人表达,因此无论社工如何引导、沟通,江伯均无应答。于是社工耐心地与江伯聊天,常给他带些好吃的,与江伯一起聊聊自己的家常,引导江伯慢慢回忆自己的姓名及家的地址。在社工不断释放的温暖、友善与尊重下,江伯慢慢放下了戒备,偶尔会跟社工说上一两句话,例如:我想回家;我是都昌人等等。社工每次将纸、笔递给江伯时,他都很乐意在纸上写字,每次都会写上江西、河南、河北、广东、广西、贵州等满满一页纸的字,社工一时半刻也无法辨别出江伯的身份信息。直到有一天,江伯在纸上写了“程某初”和“江某生”“都昌”“共升”几个字,社工尝试在地图上搜索共升村,搜索出来了“江西省都昌县阳锋乡共升村”,社工大胆地推断,江伯可能就是共升村人。社工便向共升村江书记致电,询问其村是否有程某初、江某生等人,江书记一听到江某生的名字,马上称他们村是有这个名字的人,但已失踪二十多年,需要进一步核实。功夫不负有心人,在共升村江书记的配合下以及在江伯儿子的确认下证实江伯就是共升村人。江伯的家人非常感谢从化区救助管理站为他们找回了失散二十多年的亲人。
今年以来,从化区救助管理站已帮助9名受助人员寻亲返乡。从化区救助站管理站将继续秉承“温情救助,让爱回家”的工作理念,通过细致询问、反复核实、精准推送等方式,不断总结经验,多渠道、全方位提升寻亲模式,让更多的受助人员实现团圆梦、归家梦。
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