【区民政局】广州从化区综合养老服务中心（颐康中心）建成投用

　　12月30日下午，从化区综合养老服务中心（颐康中心）建成投入使用。从化区民政局党组书记、局长汪中芳,党组副书记、二级调研员郑俊荣参加揭牌活动。活动仪式上，区民政局负责人介绍，区综合养老服务中心建成后，将致力打造成为综合性、精准性、专业性区域养老服务平台。

　　综合性：打造区级综合养老服务示范平台

　　新建成的从化区综合养老服务中心位于街口街青云路171号二楼。该中心总面积近400平方米，内设长者饭堂、多功能室、康复理疗室、治疗室、处置室、健身活动室、评估室等养老服务功能室，集社区居家养老服务示范和居家养老服务专业培训服务功能于一体，为长者提供助餐配餐、上门医疗（护理站）、康复护理、日间托养、临时托养、精神慰藉、文化娱乐、安全援助等服务，为镇街提供居家养老服务示范和技能训练。

　　从化区民政局负责人介绍，从化区综合养老服务中心是2020年区民政局重点工作之一，建成后委托专业机构广州慈爱嘉养老服务中心运营，努力打造成为全区综合养老服务的示范平台，更好满足我区老年人多样化、多层次养老服务需求，促进全区养老服务高质量发展。

　　精准性：贴近老年人需求定制个性化服务

　　据从化区居家养老服务中心负责人介绍，从化区综合养老服务中心将根据老年人实际需要拓展服务。目前开展的服务主要包括：

　　日托中心，依托综合养老服务平台，自理老人在这享受生活照料服务，如膳食供应、日托床位、照料、陪护等照料服务。

　　长者饭堂，向有配餐需求的年满60周岁及以上老年人和18-59周岁重度残疾人开放，市、区财政对于从化区户籍长者按要求给予适当餐费补贴。

　　护理站服务，针对老年人医疗、康复的需求，中心重点整合医疗与信息化、养老与保健的功能，设置护理站、治疗室，还安排专业的老年康复治疗师，为老人提供推拿、针灸、艾灸、理疗、运动治疗以及具有鲜明特色的认知障碍症照护等个性化康复护理服务，依托互联网创建区、镇（街）、社区三级智慧照护服务系统等。

　　老年人照顾需求等级评估服务，中心设有老年人照顾需求等级评估服务，为政府资助对象和自费对象申请居家养老服务需求提供科学合理的依据，让老年人享受更为精准的个性化服务。

　　养老信息化服务，中心设有紧急援助、服务监管，并结合广州市分权分域为老服务信息平台，对老人服务数据实时监测，同时根据老人的需求数据分析，提供服务方案，并对服务流程、服务满意度及服务评价等进行跟踪管理，也为日后的政策方向提供数据支持。

　　文娱服务，老年人在这还能享受文体娱乐服务，参与知识讲座、歌舞书画、图书阅览等有益身心健康的文体娱乐活动，过上“老有所乐”的生活。

　　社区老人志愿服务，中心将组建志愿者服务队伍，特别是开展“初老为老老”志愿服务，继续发挥老年人余热，探索可持续的互助养老机制。

　　专业性：建设专业性综合养老服务队伍

　　广州慈爱嘉养老服务中心负责人介绍，从化区综合养老中心配置了“社工+康复师+医师+护士+养老护理员”工作人员共计9人，并持有相关资格证书。其中，康复师1人，中级社工师1人，主管护师1人，护士1人，护理员1人，行政财1人，管理员1人。过半的专业人员具有3年以上专业领域的服务经验。同时，与国内多所高校和知名养老服务机构合作，聘请多名资深专家为项目督导，为项目发展提供专业支持，为服务团队提供有力支撑。同时，聚焦从化本土服务特色，协助从化区民政局对镇街进行监督和业务指导，为镇街提供工单稽查、专业技能培训、服务督察等，培养专业养老服务人才队伍，助力提升全区养老服务质量。中心设置专职工单稽查岗位，每周通过广州市居家养老服务平台系统后台，对8个镇街工单进行稽查，核实服务工时、服务次数、服务质量的真实性，审查服务工单规范性。每月对全区8个镇街居家养老综合服务平台进行巡查监督，通过服务面谈、入户抽访、场地巡查、资料查阅等方式对平台日常工作进行服务监督，把握服务进度及服务质量，及时发现平台存在问题并形成意见反馈，督促街镇进行整改，保障全区老年人享受服务权益。