高标准处理投诉案件，切实增强群众获得感幸福感安全感

　　群众利益无小事，一枝一叶总关情。面对群众翘首以盼的美好生活需求，从化分局以高标准处理投诉案件。

　　接群众反映某小区丰巢柜噪音大扰民，停车场门禁噪音大的问题。区生态环境分局会各相关部门立即赴现场核查。群众反映的丰巢柜和起落杆均为今年设置，噪声源为快递柜开关门声；小区停车场门口机器噪音为停车场出入口起落杆开关时设置的“欢迎回来！一路平安！”声音，产生的噪声不大但对周边住户日常生活造成了影响。

　　通过加装丰巢柜密封条及关闭停车场出入口起落杆开关时设置的“欢迎回来！一路平安！”声音，消除了对住户影响的噪声源，还住户一个和谐的生活环境。