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政府信息公开 规章库

广州市公安局从化区分局政府信息公开

索引号: 11440118007517758P/2025-00017 分类:
发布机构: 广州市公安局从化区分局 成文日期: 2025-04-15
名称: 【区公安分局】取消服务?投资理财? 当心这些“热心客服”
文号: 发布日期: 2025-04-15
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【区公安分局】取消服务?投资理财? 当心这些“热心客服”

发布日期:2025-04-15  浏览次数:-

  “您微信中开通的百万医疗保障服务已经到期了,继续使用将会产生额外的费用,请问您还需要继续续费保留这样服务吗?”

  近日,我区许多群众都接到了自称客服的诈骗来电。从化公安闻讯而动、快速反应,及时劝阻了多名不慎入局的群众,及时斩断了骗子们伸向群众的“黑手”。

  冒充客服假关心 虚假网站骗资金

  近日,群众王先生在家中接到一通“00”开头的境外来电,对方自称微信客服,并且煞有介事地告知王先生,他开通的百万医疗保障服务已经到期,如果不想付费延期服务,可以帮王先生取消这项服务。王先生纳闷,自己分明没有开通过这项业务,于是将信将疑地跟随对方指引,点击了一个对方提供的链接。随后,映入王先生眼帘的是一个“XX微保”(假冒)网站。在客服的催促下,王先生不得已在这个高仿网站里下载了一款“XX在线”的APP,并在不知不觉中被开启了屏幕共享功能......

  接到预警后,反诈中心立即启动所队联动响应机制。反诈民警在第一时间致电了王先生,开门见山地告知了他,那通自称客服的来电是诈骗分子的陷阱,切莫再与对方联系,同时对王先生的风险资金进行了保护。

  另一边,属地的派出所民警与劝阻电话同行,上门对王先生进行了劝阻。在确认王先生的资金并无损失后,民警又为他详细介绍了诈骗分子冒充客服的套路,并提醒邱先生往后接到类似电话务必多留个心眼,不要轻信,更不要点击对方提供的链接。王先生为从化警方的及时守护表达了感谢。

  投资理财设陷阱 高额回报要小心

  无独有偶,另一名群众李女士也接到了这么一通称是“内部工作人员”的电话。

  当李女士神色匆匆来到工商银行营业网点,并要求向陌生账户转账大量资金时,营业点的管理人员立即警觉了起来。藉由丰富的从业经验,管理人在办理中并没有直接道明,而是先以大额转账的需要流程手续为由让李女士耐心等待,随后在李女士专心研读流程手续的介绍时,立即联系了属地派出所。

  接到银行的联络后,属地派出所立马安排民警赶到了营业点。经过耐心而又巧妙的沟通,民警得知李女士是参与了一个“超高回报率投资理财项目”。为了让李女士相信所谓的“内部工作人员”是骗子,民警、银行工作人员以及赶来的李女士家属,轮番上阵,一面向李女士解释投资理财诈骗的常见话术,一面附上了真实发生的其他案例供李女士自己对比判断。经过警、银、家属三方的努力,李女士终于发现自己是碰到了骗子,在反复确认资金的安全后,李女士也最终在家属的陪同下回了家。

  事后,李女士的家属还专程将一面锦旗送到了派出所,感谢民警的快速反应和耐心劝导。

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  从化公安提醒

  - 陌生电话不轻信,转账汇款多核实!  

  - 不明链接不点击,个人信息不透露!  

  - 天上不会掉馅饼,贪小便宜吃大亏!  

  -“00”开头的来电均为境外来电,如无接听需求,可通过境外电话拦截功能拦截此类来电。

  -如遇自称客服、办理取消服务等可疑情况,请致电官方客服电话或反诈专线96110咨询。  

  -下载“国家反诈中心”APP,开启预警功能,筑牢反诈防火墙。