前段时间，接到群众拨打12345政务便民热线反映，从化区吕田镇广新路由于排污管道施工，造成交通拥堵，群众出行存在安全隐患，希望相关部门尽快疏导道路交通。

　　收到群众诉求后，工作人员马上赶赴现场查看情况。经了解，施工期间在施工路段前后已经各安排1名交通疏导指挥员进行交通疏导，配备对讲机、指示牌，指挥员穿醒目安全服，佩戴安全头盔上岗。因某些时段车流量较大，导致车辆通过较缓慢。工作人员再次跟施工方以及交通疏导指挥员强调了交通安全的重要性，要求他们加大疏导力度，确保在施工期间车辆通行顺畅。经过几天实地观察，施工路段车辆有序通过，交通拥堵问题有所缓解。

　　吕田镇12345政务便民热线相关负责人表示，将持续利用好12345政务服务便民热线平台，全力解决人民群众急难愁盼问题，零距离服务群众，实现群众诉求“一呼即应”，大事小情“一办到底”。