从化区纪委监委“五个到位”确保检举举报平台应用规范安全

       中纪委检举举报平台部署以来，尤其是今年8月新的办理子平台上线以来，区纪委监委严格按照市纪委监委的部署要求，积极探索，严格落实，通过抓统筹、抓培训、抓执行、抓监督、抓保障，做到“五个到位”，确保检举举报平台应用规范安全。

        一、抓统筹，确保组织部署到位。区纪委监委成立工作领导小组，制定检举举报平台部署工作实施方案，明确工作任务、进度和要求，及时研究解决人员、经费、技术等方面存在的困难和问题，分层次、按步骤推动平台全覆盖建设和应用，形成全区“一盘棋”工作格局。区纪委监委信访室发挥牵头作用，加强情况调度和统筹协调，科学有序推进，打通平台联接通道；区纪委监委办公室按要求完成软硬件配备，提供信息技术支持和安全保障，对所需硬件设备进行统一采购、统一安装；其他各相关部门协作配合，打破部门和业务壁垒，确保各环节衔接顺畅。目前，区纪委监委10个内设室、10个派驻组、8个镇（街）纪（工）委、区委巡察办已部署完成处置子平台、平台基层版，实现了全覆盖。

       二、抓培训，确保指导教学到位。区纪委监委选派骨干力量参加省、市检举举报平台应用培训班60人次，提升业务人员对平台的应用和操作技能，做到知用、会用、善用；自办举办培训班，采取现场培训、发放操作手册、组织观看教学视频、模拟演练等方式，聚焦实际操作，手把手、面对面教学，全程跟踪指导，确保人人都能准确、熟练掌握使用方法和录入要求；建立平台工作联络群，指定专人通过电话、网络等方式答疑解惑，及时协调解决使用过程中的困难和问题；组织办公室、信访室、案件监督管理室和各承办部门的管理员按照各自分工和权限，就平台的用户登录、线索分流、移送转办等方面开展交流讨论，遇到“吃不透、拿不准”问题时，主动与上级部门对接解决；结合实地检查结果，点对点、面对面指导26个单位（部门）信访举报件的签收、处置、上传、反馈等环节，集中消除问题。

       三、抓执行，确保规范运行到位。严格执行《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，进一步规范检举控告接收、受理、办理、处置程序，全面试用、全面调度、全程记录，对办理信访举报件的录入规则、办理流程、数据统计等做到应试尽试、应用尽用，确保试出经验、试出成效；汇总各单位各部门反馈问题20余项，向上级部门反馈检举举报平台优化建议10余项；严格落实处置结果反馈机制，强化对检举控告处置各环节的监督制约，形成完整的闭环链条；用好分级录入扫描新模式，精准采集数据信息，优化分流转办程序，信访举报件平均流转时间缩短为5个工作日；建设标准化信访接待室，对来访须知、检举控告范围等相关制度及法律法规进行张贴宣传，将来访人员反映问题全部录入来访接待系统，实现来访接待工作流程化。

      四、抓监督，确保整改落实到位。严格按照工作要求在规定时限内转送信访举报件，充分运用检举举报平台的便捷性，对流转的信访件进行全流程监督指导，有效提升纪检监察机关监督执纪问责信息化水平；坚持线上检查和线下检查相结合，对信访举报录入扫描、分流转办、处置反馈全过程监督，有效整治压件不办、久拖不决或只当“二传手”“收发室”等形式主义、官僚主义问题；不定期抽检，及时发现平台数据录入存在的问题并加以解决。今年9月，区纪委监委组织信访室、办公室、案件监督管理室组成联合检查组对26个单位（部门）平台运用的安全保密、用户管理、签收处置反馈、办结后信息录入等情况进行实地检查，对所发现问题及时提出整改意见。

       五、抓保障，确保安全管理到位。现场督办“专网连通、专机专用、专人负责”工作要求的落实情况，对机关各室、派驻组、镇（街）纪（工）委的平台专用电脑张贴保密提醒标识；强化“100-1=0”的安全理念，严明平台应用保密纪律要求，明确规定专机专用，督促各单位（部门）在检举举报平台建设中既要保质保效，又要符合安全保密规范，强化对平台用户及运维人员的监管，确保平台运行顺畅、安全保密；建立信访举报、监督检查、审查调查、案件监督管理等相关业务部门共建共享机制，确保信访举报受理、办理、处置、反馈等全流程高效运转，真实准确反映本地区群众来访情况及政治生态。